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你與精英的區(qū)別就在于：理解力。

我們都知道人與人的溝通是有流失的，比如我跟你說一件事情，你不可能全盤100%的接收到，你可能只能接收80%，另外20%會(huì)因?yàn)檎J(rèn)知不同，或是走神被分散掉。而如果碰巧你的話題讓對(duì)方不感興趣，那么他的接受程度可能只有20%，甚至更低，即你一說完，他就會(huì)忘掉。我們看過很多綜藝節(jié)目，許多人排成一排，讓第一個(gè)人看到提示，然后轉(zhuǎn)述給后面的那個(gè)人聽，結(jié)果到最后那個(gè)人，轉(zhuǎn)述的意思會(huì)大相徑庭，原因就在于此，信息會(huì)因?yàn)樵谵D(zhuǎn)述過程中丟失，轉(zhuǎn)述的越多，丟失的就越多。我們聽過很多故事，比如圣經(jīng)故事、釋迦牟尼的故事，就是在這樣世世代代的轉(zhuǎn)述過程中被耗散、乃至神話，最終我們聽到的99%其實(shí)是后人根據(jù)自己臆想而添加的。

好了，今天我們講的并不是什么人類溝通史，而是關(guān)于設(shè)計(jì)行業(yè)中溝通的重要性，可能比你想象中要重要的多。

我有一位資深培訓(xùn)行業(yè)的朋友，我問他：你覺得設(shè)計(jì)師最重要的一種能力是什么？他回答：想法。其實(shí)大多數(shù)人都這么認(rèn)為，他們評(píng)價(jià)一位設(shè)計(jì)師有沒有天賦，最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是“想法”，可是想法真的有這么重要嗎？

我們來看設(shè)計(jì)師自身能力的分布概況-由基礎(chǔ)到高級(jí)排序：

1、審美能力。設(shè)計(jì)師必須需要有良好的審美，這個(gè)審美需要經(jīng)過多年的繪畫和實(shí)踐中獲得。素描、速寫鍛煉造型能力，水粉 、油畫鍛煉色彩能力，攝影鍛煉構(gòu)圖能力等。

2、理解能力。在與客戶或者上司溝通中，理解能力至關(guān)重要，這是設(shè)計(jì)師能否在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持下去的重要能力，沒有之一。你需要快速判斷客戶的需求及想法，并準(zhǔn)確的做出應(yīng)對(duì)方案。

3、 創(chuàng)造能力。接下來，你已經(jīng)跳出了普通設(shè)計(jì)師的范疇，你需要做的不是模仿和抄襲，而是在客戶認(rèn)知范圍之外創(chuàng)造出更出色、更優(yōu)秀的作品，帶動(dòng)行業(yè)乃至潮流。

審美能力這個(gè)是入門的基礎(chǔ)，如果沒有審美，那么設(shè)計(jì)師將永遠(yuǎn)淪為一個(gè)操作員。好了，你通過了大量的訓(xùn)練或者是天賦異稟得到了一個(gè)良好的審美能力，接下來的重點(diǎn)是理解能力，這也是區(qū)分精英和普通大眾的條件之一；你會(huì)發(fā)現(xiàn)，職場中永遠(yuǎn)存在這么一群人，他們能迅速的理解老板的意思并做出行動(dòng)；他們能輕而易舉的理解客戶的意圖并做出改進(jìn)。他們永遠(yuǎn)都是管理者，因?yàn)樗麄冇幸环N能力：這個(gè)，就是理解力。很多銷售行業(yè)的人講執(zhí)行力，其實(shí)是因?yàn)槔斫獠坏剿圆艣]有執(zhí)行。我們前面講過，人與人之間溝通交流會(huì)有耗散和流失，而有能力的人會(huì)充分的阻止這種耗散，抓住溝通交流中的重點(diǎn)，并做出相應(yīng)的改變，這就是精英；而大部分人只會(huì)用自己的認(rèn)知去曲解別人的想法，最終導(dǎo)致溝通的成本大大增加。

我認(rèn)為設(shè)計(jì)的工作中，溝通的任務(wù)占80%，具體的作業(yè)其實(shí)只占20%。因?yàn)楹门c壞之間，并沒有一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的值，每個(gè)人都有自己心目中的好與壞、美與丑，所謂蘿卜白菜各有所愛，重點(diǎn)就在于你怎么發(fā)現(xiàn)、理解。聰明的設(shè)計(jì)師會(huì)從對(duì)方交流的口氣、神態(tài)、著裝、氣質(zhì)去判斷對(duì)方的需求，而愚笨的設(shè)計(jì)師只會(huì)做自己想要的東西。如果你有一個(gè)良好的理解能力，那么你的設(shè)計(jì)生涯將會(huì)很愉快，如果你是一個(gè)不善于理解別人想法的人，那么你的設(shè)計(jì)工作將會(huì)非常痛苦，你的斗志和信心很快就會(huì)被客戶的不認(rèn)同而消耗掉。

關(guān)于想法這件事，在沒有成為知名設(shè)計(jì)師之前，最好收斂一下，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是屬于跟風(fēng)效應(yīng)的，即畢加索隨便在墻上畫幾筆都會(huì)成為大師名作，都會(huì)有人延伸出各種各樣的理解，而普通人還是想想怎么擴(kuò)大自己的影響力。嗯，據(jù)說畢加索是繪畫界的營銷大師，你可以具體搜一下。

在這里還是要跟大多數(shù)客戶普及一下基本的設(shè)計(jì)術(shù)語，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就高大上、亮瞎眼，這種語言在普通設(shè)計(jì)師字典里屬于天書，聽不懂。如果你覺得一張作品不好看，沒有達(dá)到要求，可以把問題拆開來看，是構(gòu)圖不好？還是板式不好？還是色彩不好？啊。。。如果拆開來講又是一個(gè)復(fù)雜的問題。我這個(gè)人一向討厭復(fù)雜，如果你實(shí)在不知道該怎么溝通，那么請找一家專業(yè)的設(shè)計(jì)公司，比如我們。