整合營銷傳播最早是由美國西北大學教授唐·舒爾茨在199幾年的時候提出概念,他現在是廈門大學EMBA特聘的教授。整合營銷傳播理論到現在整體不過30年的時間,算是營銷里比較先進的概念。
營銷4P理論中的,產品、價格、渠道、促銷,其中促銷Promotion指的就是傳播。傳播在目前市場上分4大類,我先給你講個小故事,你聽完這個故事就知道到底啥是整合營銷傳播了。
話說小王啊,下班回家,走著走著鞋墊跑出出來了,他就尋思啊,這鞋墊不行啊,我要換個好點的鞋墊,正好走進電梯,看見電梯廣告里有個廣告,基哥牌鞋墊,廣告語是「不打滑的鞋墊」。
小王覺得鞋墊不錯挺適合自己,但是從來也沒聽說過基哥這個品牌。于是呢他就將信將疑的到B度去搜不打滑的鞋墊,一搜,哎呦又搜到了基哥鞋墊,公司官網上詳細的介紹了,基哥鞋墊為啥不打滑,納米材料啊,元宇宙科技啊都來了一遍,小王服了,覺得這個鞋墊挺靠譜的。
于是收藏了網站,晚上吃完飯,小王無聊在小紅書上刷著刷著,哎一下子看到了一個漂亮姐姐有很多關于基哥鞋墊的種草筆記。
這下子小王蠢蠢欲動了,就跑到電商平臺看看價格,一看,正好基哥鞋墊在搞雙十一促銷,9塊9買一雙贈一雙,這下子小王徹底喪失了抵抗,果斷下單買了一雙。小姐姐都說好,那這個東西肯定沒跑。
你說這個故事是啥意思?
別急聽我慢慢講,在小王購買鞋墊的過程中,他360°身處在整個整合營銷傳播體系中,電梯廣告就屬于傳統廣告,百度廣告就屬于數字營銷,小紅書種草就屬于公共關系,電商雙十一就屬于銷售促銷。其實傳統廣告不單是電梯廣告,比如地鐵廣告、機場廣告、公交車廣告、出租車廣告、電梯廣告、展會、廣播電臺、電視廣告、報紙媒體、雜質廣告等,傳統廣告擅長大規模轟炸,在有限范圍內,建立認知和創造興趣更有利。所以我們看很多地域屬性特別強的客戶通常都愛在傳統廣告上付費。
而以百度為代表的大數據,比如sem、seo、朋友圈曝光、電商直通車、抖音里的豆莢都屬于數字營銷,數字營銷有一個特別大的好處就是,他能有效的針對用戶的興趣和有購買需求的客戶進行針對的投放,如果說傳統廣告是廣撒網,那么數字營銷則是更多的針對目標客群進行營銷。數字廣告不受地域限制,所以我們看很多全國性的產品都在做數字類型的營銷。
公共關系則是通過軟性溝通,更能建立品牌與消費者的信任拉近與消費者的關系。因為人通常對直來直去的銷售有防備心理。公共關系能極大的降低這種防備。公共關系包含的營銷方式主要有公關軟文,公關活動,企業贊助,捐款,等公共活動。在影響決策方面更有力量。聽白句廣告語,不如聽朋友一句勸。小紅書就是這樣,我不賣,我曬!
最后就是促銷,如果你本來就對這個產品很有興趣,又接受了全方位的媒體轟炸,這時候正好趕上打折促銷了,比如雙十一,第二杯半價啊,促銷能徹底打破心理底線,有多少給我來多少,來吧~這個真是太有勁兒了。
這四類傳播工具在顧客實際接觸品牌中所發揮的能力和效果不同,一般來講都需要加以整合,取長補短,達到良好的傳播效果。
這個就是整合營銷傳播的核心原理。
我們在推廣過程中,有很多年輕的策劃對品牌廣告和效果廣告總是無法取舍,股東想要利潤,老板想要品牌,那我們就來分析下,品牌廣告和效果廣告究竟該怎么組合。
品牌廣告是提升品牌認知度和好感度,但有一些劣勢就是很難直接作用于客戶,也就是說我可能打了半天的品牌廣告,但是無法帶來直接的訂單,對于效果無法預期。
而效果廣告可以和消費者直接產生互動,消費者受刺激更為強烈,比如打折促銷等信息,這類廣告效果更直接,更容易評估。
所以我們很多甲方就自己造了一個詞叫品效合一,妄想把品牌廣告和效果廣告合二為一。其實啊品牌廣告和效果廣告是在不同媒體下不同的表達方式,我們對每個廣告渠道的投放不可能是一模一樣的,就比如高炮廣告,誰也不可能在高速路上看見一個高炮直接拿起電話下單,你也從來沒見哪一個高炮廣告上打著買一贈一的促銷廣告對吧,一般都是一個大logo或者是一句廣告文案。所以大部分的傳統廣告都是以品牌廣告為主。效果廣告雖然效果好,但時間長了會有邊際效應,獲客成本以及轉化率會越來越低。所以品效合一的概念則是通過不同的廣告媒介釋放不同的品牌以及銷售信息。在整個營銷傳播矩陣里形成閉環。
要想做好整合營銷傳播傳播三要素必須要明確。
首先就是目標客戶要分析清楚,你的產品是為哪一些用戶使用的。你的客群是年輕人還是老人,還是三口之家?是都市白領還是鄉八里洼,客群不一樣,輸出的廣告口吻就不一樣。
其次就是傳播內容,傳播內容包括圖片、文字、視頻等形式的內容,廣播里播放的是文字內容,海報、戶外都是一些平面廣告,抖音、B站等一系列新興社交媒體更多的是視頻內容。
傳播渠道就是我們之前說的整合營銷傳播矩陣,傳播渠道包含,傳統廣告、數字營銷、公共關系、促銷等。
總結傳播三要素包含:1.目標客戶。2.傳播內容。3.傳播渠道。
下一篇視頻我會用元氣森林作為案例,來講一下一個新興的品類如何通過整合營銷傳播來進行自己的品牌推廣。
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